Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement. Ils peuvent être expédiés de 3 façons :

- via le transporteur DPD dans un relai pick up avec un numéro de suivi et remis contre signature

- via DPD Predict avec un numéro de suivi et remis contre signature, à domicile

- via DPD sur votre lieu de travail avec un numéro de suivi et contre signature.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne, à condition d’avoir renseigné votre adresse mail et/ou numéro de téléphone en amont.

Pour les envois à l’international, les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Concernant les retours, vous disposez de 15 jours pour tout échange ou remboursement de votre commande. Veuillez nous contacter à service-client@thorus-wear.com afin d’obtenir la démarche à suivre.